0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Борьба с мошенничеством в интернете

Как и куда сообщить о мошенничестве в интернете?

Интернет помимо предоставления обилия информации и множества удобных услуг, стал ещё и прекрасным способом обманывать людей. Мошенники создали множество схем обмана. И в современном мире каждому человеку нужно знать о них и о способах защиты своих интересов и денег от злоумышленников. Далее поговорим о том, куда сообщить о мошенничестве в интернете и как вообще себя можно уберечь.

Что является мошенничеством?

Это любые действия, цель которых завладеть чужим имуществом с помощью обмана. В интернете обычно воруют деньги с банковских карт, счетов и прямого выманивания их у владельцев. Это наказывается по статье УК РФ №159.

Схемы мошенничества в интернете

Среди наиболее распространённых схем мошенничества, по которым обращаются в правоохранительные органы, стоит выделить:

  • Так называемые «нигерийские письма» (именно из этой страны рассылалось много таких сообщений), в которых получателю обещают выигрыш или сообщают о том, что он получил наследство, но для его получения просят выслать некую сумму на «оформление документов».
  • Создание фиктивных анкет на сайтах знакомств. С их помощью входят в доверие к людям, с которыми там знакомятся, а дальше просят у них деньги на билет, чтобы приехать к ним же на свидание или на иные цели. Получив деньги, анкету удаляют или блокируют пользователя, с которым шла переписка.
  • Фишинг. Этим термином определяется схема хищения денег с банковских карт и счетов. На почту их владельца приходит письмо о блокировке его платёжного средства. Для разблокировки предлагают перейти по ссылке. Ссылка эта ведёт на копию сайта банка или платёжной системы, и если человек не проверяет адрес в строке браузера, а просто вводит свои данные для входа в аккаунт, то он остаётся без денег.
  • Взлом страниц в социальных сетях. Взамен за возврат доступа к ним требуют деньги.
  • Блокировка операционной системы компьютера при помощи заражения его вирусом. За разблокировку также требуют денег.
  • Мошенничество со стороны интернет-магазинов, которые после получения оплаты за товар не высылают его или высылают некачественный товар.
  • Обман на сайтах объявление (таких как Авито). С человека просят деньги за трудоустройство на некую должность (обычно никуда его не устраивают) или продают несуществующий товар, который также не высылают (высылают не тот) после получения оплаты.
  • Обман под видом благотворительности. Нужно отметить, что далеко не все объявления о сборе средств являются мошенническими. То есть важно проверять, кому человек отправляет пожертвования.
  • Обещания быстрого заработка путём раскрытия неких схем за определённую плату.
  • Финансовые пирамиды. Несмотря на печальный опыт наших людей с данного рода аферами, они остаются популярными и находят новых жертв.
  • СМС мошенничество. Обычно за скачивание какого-либо контента просят указать свой мобильный номер и выслать СМС на указанный номер. На практике, стоимость такого сообщения обычно весьма высока, а порой и вовсе автоматически подписывает номер на постоянную рассылку.

Для защиты от мошенничества нужно внимательно смотреть на адреса сайтов, проверять срок их работы и не оставлять своих личных данных на посторонних ресурсах. Иногда помогает также анализ отзывов о сайтах, но здесь можно также быть обманутым, ведь мошенники пишут себе хвалебные отзывы.

В каких случаях, какой орган выбирать, чтобы пожаловаться?

Первый вопрос любой жертвы мошенничества в интернете – куда обращаться? Многое зависит от конкретной схемы обмана. В любом случае, мошенники стараются маскировать своё реальное местоположение, скрывая следы под подставными данными. Но если своевременно обращаться в компетентные органы, можно вернуть свои деньги и привлечь виновных к ответственности.

Полиция

Как можно быстрее после совершения преступления нужно обратиться с заявлением в районный отдел полиции. Заявление можно принести с собой или составить на месте с помощью сотрудника дежурной части. Его зарегистрируют и передадут следователю, который уже решит, есть ли основания для возбуждения уголовного дела.

На сайте МВД можно подать заявление онлайн. По поводу мошенничества в интернете обращаться в таком случае нужно в управление К МВД России.

Нужно понимать, что нормы права требуют указания личности заявителя. На основании анонимных заявлений уголовное дело не заведут.

В ситуациях, когда мошеннические действия нанесли потерпевшему материальный урон, он может, не дожидаясь решения по заявлению в полицию, подать иск в гражданский суд. В случае, если личности правонарушителей будут установлены по решению суда с них можно будет взыскать компенсацию.

Прокуратура

Кроме отделения полиции закон допускает подачу жалобы на мошенников и в прокуратуру. Также туда стоит обращаться, если в полиции в приёме заявления отказали.

Отдел К

Управление К МВД РФ – специальное подразделение, которое занимается именно противоправными действиями в интернете. В частности, если речь идёт о хищении денег со взломанного электронного кошелька, банковского счёта или карты, то обращаться стоит именно в этот отдел.

Кроме этого, здесь занимаются защитой авторских прав. Даже если речь идёт об использовании фотографии человека без его согласия в коммерческих целях, сотрудники управления К смогут решить данную проблему.

Отдел по борьбе с экономическими преступлениями

Данное подразделение МВД занимается разного рода нарушениями в сфере экономики. Среди таковых – незаконная торговля или обман в сфере торговли. Поэтому мошеннические действия интернет магазинов могут попадать в сферу компетенции сотрудников ОБЭП.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (499) 653-79-33

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 332-54-12

Бесплатная горячая линия по всей России:
88006003901

Роскомнадзор

В первую очередь, в Роскомнадзор обращаются, когда выявлены нарушения обработки личной информации. Кроме этого, специалисты данной организации отслеживают контент сайтов и вносят в определённые реестры те из них, которые нарушают российские законы.

Служба поддержки виртуальной платежной системы

Куда нужно обращаться при мошенничестве в интернете с электронными кошельками? В первую очередь, конечно, в службу поддержки самих компаний, на сервисах которых действуют кошельки. Они могут их заблокировать, а в некоторых случаях и вернуть деньги.

Горячая линия банка

При хищениях с банковских карт нужно их как можно быстрее заблокировать, чтобы мошенники потеряли доступ к счетам, с которыми связаны данные карты. Для этого и необходимо звонить на горячую линию банка.

Куда обращаться при мошенничестве в интернет-магазине?

При обмане со стороны продавца товара, нужно написать письмо с претензиями администрации интернет-магазина. Если на него ответ не последует, то необходимо подавать заявление в полицию. Параллельно с этим стоит обратиться в Роспотребнадзор за защитой прав потребителя.

При торговых сделках на Авито и тому подобных площадках, нужно обратиться к администрации площадки, чтобы выявить продавца по его IP-адресу.

Есть ли шансы вернуть свои деньги?

Сообщив о мошенничестве в интернете сразу же после случившегося, потерпевший существенно повысит свои шансы на возврат украденных денег. Конечно, поиск мошенников затруднён тем, что они постоянно меняют номера телефонов, а в сети пользуются программным обеспечением, которое скрывает данные об их месте положения.

Квалификация преступления

Мошенничество квалифицируется по 159 статье УК РФ. В качестве наказания предусмотрены:

  • Штраф
  • Обязательные работы.
  • Исправительные работы.
  • Принудительные работы.
  • Арест и ограничение свободы.
  • Лишение свободы.

Максимальное наказание по 159 статье – 10 лет лишения свободы. Оно применяется при наличии ряда отягчающих обстоятельств.

Уголовная ответственность наступает только, если сумма ущерба превышает тысячу рублей. В иных случаях виновного накажут в рамках административной ответственности по статье 7.27 КоАП РФ.

Отягчающие признаки

Отягчающими признаками, согласно статье 159 УК РФ, являются:

  • Совершение преступления группой лиц.
  • С использованием служебного положения.
  • Организованной преступной группой.

При условии крупного ущерба, мошенничество, квалифицированное с данными отягчающими обстоятельствами, может привести к тюремному заключению до 10 лет.

Читать еще:  Сколько дают за грабеж

Как составить заявление в полицию

Заявление можно написать от руки. Если же оно пишется непосредственно в отделении полиции, то заявителю дадут форменный бланка.

В тексте нужно указать:

  • Название отдела полиции и ФИО его начальника.
  • Данные заявителя (ФИО, серию и номер паспорта, адрес регистрации и фактического проживания).
  • Кратко и чётко описать суть произошедшего.
  • Дату и подпись.

Среди фактических данных, которые помогают в поимке мошенников, стоит отметить:

  • Название и адрес сайта, на котором действовали злоумышленники.
  • Номера карт и кошельков, на которые им нужно было высылать деньги.
  • Переписка с мошенником.
  • Его адрес электронной почты и номер мобильного.

Все заявление по данному виду преступлений в городах, где есть отдел К МВД, передаются его сотрудникам.

Как составить исковое заявление в суд

Исковое заявление о мошенничестве составляется по общим правилам обращения в суды. Рассмотрим на примере иска к юридическому лицу. В нём нужно указать:

  • Название суда (районного или мирового).
  • Данные истца.
  • Телефоны.
  • Данные ответчика (из ЕГРИП и ЕГРЮЛ).
  • Цену иска.
  • Ссылку на статью 333.36 НК РФ, которая освобождает такие иски от оплаты госпошлины.
  • Описать факты обмана со ссылками на законодательные акты.
  • В просительной части указать требования о взыскании средств с ответчика.
  • Перечислить список прилагаемых документов (доказательств факта мошенничества).
  • Подпись и дата.

В судебной канцелярии зарегистрируют иск. После рассмотрения заявления суд примет решение о проведении судебного заседания (заявителя уведомят о дате) или отказе в этом с указанием причин.

Как банки защищают карты и счета клиентов от мошенников в интернете?

На сегодняшний день в России банки обязаны отслеживать операции по картам и приостанавливать (блокировать) подозрительные. Раньше это было их личным желанием, но сейчас такое требование прописано в законе. Конечно, это может привести к неудобствам, когда временно будут блокировать карты за операции, которые совершает сам клиент банка, но которые по определённым признакам его система безопасности распознаёт, как подозрительные. Тем не менее, в свете роста количества мошеннических действий с банковскими картами, такая мера выглядит оправданной.

Виды мошенничества в интернете и как вернуть деньги

Последнее обновление — Декабрь 2019

С развитием интернета мошенники активно используют его в своих целях. Сеть – удобный способ вытянуть из человека деньги. Обилие схем и обманутых людей, привело к появлению нового понятия – мошенничество в интернете. В этой статье мы подробно разберем, что делать, если вас обманули в интернете, как найти и наказать преступников.

Что такое мошенничество?

Это уголовно наказуемое преступление, ответственность за которое регламентируется статьей 159 УК РФ.

Виды и схемы интернет-мошенничества

Наибольшей популярностью пользуются следующие виды мошенничества в интернете:

  • Массовая рассылка сообщений о получении наследства, о выигрыше денег, автомобиля и прочих ценностей. Для получения нужно внести небольшой платеж. Например распространенные «Нигерийские письма».
  • На сайтах знакомств. Мошенник создает анкету, в которую загружает фото красивой девушки и предлагает мужчинам познакомиться. Начинается не торопливая переписка в сети и когда преступник входит в доверие, то начинает просить деньги, к примеру, чтобы доехать на встречу с жертвой или на операцию. Само собой, после получения суммы мошенник блокирует отправителя и не выходит на связь. Поводы для отправки денег могут меняться, но основа схемы одна.
  • Фишинг. Спам-рассылка на почту сообщений о блокировке счета в банке, карты или счета в электронных платежных системах. Как правило, для разблокировки пользователям советуют перейти по ссылке и подтвердить конфиденциальную информацию – пароль или код. Жертва переходит по ссылке и попадает на фальшивый сайт, который выглядит копией официального. После ввода информации интернет-мошенники получают доступы для вывода денег с банковской карты или электронного кошелька жертвы.

Подробнее: Все виды мошенничества с банковскими картами

  • Взлом и блокирование аккаунтов в соцсетях. Мошенники требуют от владельца заплатить определенную сумму для возвращения доступа к странице. О каких-либо гарантиях речь не идет.
  • Блокирование операционной системы персонального компьютера с помощью вирусов. Снять блокировку предлагают за отдельную плату.
  • Интернет-магазины. Здесь все просто, товар оплатили, но не получили или он пришел ненадлежащего качества.

Подробнее: Как проверить интернет-магазин

  • Сайты объявлений, например, Авито. Наибольшей популярностью пользуются два варианта мошенничества – передача денежных средств за получение должности в компании или предоплата за товар, которого нет у человека на руках. Иногда может отправляться совершенно другой товар, не указанный в каталоге (к примеру, кирпич вместо коробки со смартфоном).

Еще: Все виды мошенничеств на Авито

  • Призыв отправить деньги на лечение или благотворительность. Здесь важно отметить, что не каждое такое сообщение/объявление можно квалифицировать как мошенничество.
  • Курсы и схемы быстрого заработка в сети, обещание раскрыть секреты обмана интернет-казино в обмен на денежное вознаграждение.
  • Организация и развитие финансовых пирамид в сети. Подобные пирамиды все как одна обещают быстрые и легкие деньги.
  • Смс. Один из популярных способов телефонного мошенничества, когда при регистрации под предлогом «антиспам проверки» или при скачивании программы на сайте просят указать номер телефона, а после появляется просьба об отправки сообщения на короткий номер. При этом жертву уверяют, что это полностью бесплатно или плата чисто символическая. После отправки со счета спишутся все средств или сумма в разы больше заявленной стоимости смс. Также может быть оформлена подписка на услугу, которая будет ежедневно снимать деньги с вашего счета.

Чтобы избежать обмана в интернете, настоятельно рекомендуется проверить адрес интернет-ресурса, ознакомиться с его сроком работы, проанализировать страницу с контактными данными. Нередко помогают отзывы в интернете, но с ними нужно быть осторожным, потому что мошенники зачастую пишут хвалебные комментарии самостоятельно, либо нанимают сторонних людей для их создания.

Как вернуть деньги? Куда обращаться?

Интернет мошенников довольно сложно отыскать и привлечь к ответственности. Это связано с удаленным контактом с жертвой, а также сокрытии информации о себе. Злоумышленники научились хорошо маскироваться, меняя свои персональные данные и местоположение. Но найти преступников и вернуть свое имущество возможно, если действовать правильно.

Заявление в полицию

В первую очередь необходимо обратиться в районное отделение полиции. Если вы уже написали заявление, то его примет оперативный дежурный. Также вы можете сообщить о преступлении устно. В этом случае оно будет составлено сотрудником полиции со слов потерпевшего в форменном бланке протокола. После регистрации его передадут следователям, которые примут решение о возбуждении уголовного дела.

Дежурные работники полиции принимают заявления круглосуточно. Если вы стали жертвой мошенников, не медлите – как можно быстрее посетите отделение. Оперативное реагирование позволяет поймать преступника по горячим следам.

Подать заявление по факту совершения мошеннических действий вы можете и через интернет. Надо перейти на официальный интернет-сайт МВД и заполнить формуляр, доступный на странице «Прием обращений». В строке с указанием адресата выберите «управление К МВД России».

Вы можете потребовать остаться анонимным. Кроме того, на сайте МВД есть формы обращения, которые можно заполнить без указания личных данных. Но это теория, на практике такие заявления чаще всего не рассматриваются. Процессуальные нормы гласят, что анонимное обращение не может являться прямой причиной открытия уголовного производства.

Как правильно составить заявление?

Оно пишется от руки. Если в наличии нет образца документа, составляйте обращение по следующему принципу.

  1. Укажите наименование отдела полиции, и имя его начальника.
  2. Ваши данные: ФИО, адрес прописки и фактического проживания, серию и номер паспорта.
  3. Заполните основную часть. Здесь максимально подробно опишите ситуацию. Подавайте информацию в деловом стиле, без художественных приемов. Несмотря на то, что законодательство не предусматривает строго определенной формы подачи, четкое изложение ситуации поможет быстрее понять суть произошедшего.
  4. В конце укажите дату составления и поставьте подпись.

Важные данные, которые помогут найти мошенника:

  • Название сайта, использование которого привело к потере собственных средств.
  • Информацию об электронном номере кошелька или банковской карте, используемой для перевода средств.
  • Наличии переписки с преступником. Если такая имеется, предварительно распечатайте ее, либо покажите с мобильного устройства.
  • Адрес электронной почты вора с которой он действовал.
  • Номер телефона, используемого для отправки сообщений вам.
Читать еще:  Грабеж и ограбление разница

Если в вашем городе работает отдел по борьбе с интернет мошенничеством «управление К МВД России», заявление, которое было подано в отделение полиции, будет перенаправлено туда.

Ознакомиться с образцом заявления о мошенничестве в интернете вы можете с помощью изображения ниже.

Скачать образец заявления по факту мошенничества в интернете

Куда обращаться при мошенничестве на сайте интернет-магазина? Порядок действий

В первую очередь нужно написать претензию продавцу. Ее можно подать как в письменном, так и в электронном виде. В этом документе нужно указать все причины недовольства покупателя и требование вернуть деньги в досудебном порядке.

В течение 10 суток продавец обязан ответить на это обращение. Если этого не случилось, то в его действиях усматриваются неправомерные действия. Если вы получили некачественный товар, нужно обратиться в Роспотребнадзор. Если же вы оплатили товар, но так и не получили его, необходимо написать заявление в полицию.

Кроме того, при наличии у продавца юридического адреса, есть смысл составить исковое заявление и подать его в суд. Ни при каких обстоятельствах нельзя опускать руки. Постарайтесь найти хоть какую-то информацию о мошеннике и сообщите правоохранительным органам.

Если деньги были похищены на торговой площадке, например, Авито, свяжитесь с руководством и укажите на необходимость блокировки продавца. Далее посетите отдел полиции и предъявите документ, подтверждающий факт совершения платежа.

Личность злоумышленников и их местоположение определяется по IP-адресу компьютера, с которого было совершено мошенничество. Ему предъявят обвинение. Параллельно посетите банк, выпустивший карту преступника, с копией заявления, написанного в полиции, чтобы приостановить финансовую операцию.

Какая статья и ответственность за мошенничество в интернете?

Ответственность наступает по статье 159 УК РФ – мошенничество, которая предусматривает наказания:

  • штраф;
  • обязательные, исправительные или принудительные работы;
  • арест, ограничение или лишение свободы.

На размеры штрафа и срока наказания влияют размер причиненного ущерба и такие квалифицирующие признаки, как совершение преступления группой лиц, с использование своего служебного положения, организованной группой…

Согласно Уголовному кодексу, ответственность наступает в случае, если величина полученных вором средств составляет более одной тысячи рублей. В ином случае это административная ответственность – наказанием будет арест до 15 суток или штраф.

Защита от интернет-мошенничества

Меры, приведенные в списке ниже, хоть и не защитят на 100% от мошенничества, но позволят снизить вероятность пострадать от злоумышленников.

  1. Установите на персональный компьютер лицензионную антивирусную систему, не отключайте и своевременно обновляйте ее.
  2. Не используйте один и тот же пароль. Создавайте сложные пароли. Заведите как минимум две электронные почты. Одну используйте для важных регистраций, другую для всего прочего.
  3. Воздержитесь от перехода по ссылкам в подозрительных письмах. Вы скорее всего попадете на мошенников.
  4. Не указывайте персональную информацию с дебетовых или кредитных карт, аккаунтов электронных платежных системах на неизвестных ресурсах.
  5. Не скачивайте и не устанавливайте с неизвестных интернет-ресурсов. С нужным файлом вы можете скачать вредоносную программу.
  6. Не поленитесь потратить несколько минут на ознакомление с отзывами о портале, скачиваемых программах, интернет-магазине.
  7. Анализируйте информацию о сайте. Обращайте внимание на адрес сайта. От официального, сайт мошенников может отличаться всего одной буквой. Найдите страницу с контактными данными, формой обратной связи.

Даже если, несмотря на все предосторожности, вы все-таки стали жертвой мошенников, не опускайте руки. Обращайтесь в правоохранительные органы, службу безопасности банка, а если потребуется, то смело идите в суд. Большинство мошенников рассчитывают на то, что вы не захотите тратить силы и время на всю эту волокиту. Не оставляйте преступление безнаказанным!

Борьба с мошенничеством в интернете

МВД России — https://мвд.рф

Сюда можно обращаться по поводу большинства преступлений. Например, пожаловаться на исчезнувший с предоплатой интернет-магазин. На сайте МВД можно отправить электронное сообщение, но чтобы заявить о преступлении, нужно будет позвонить 02 (с мобильного — 112) и явиться в отделение лично.

Управление «К» МВД РФ — https://мвд.рф/К

Управление «К» занимается нарушениями закона в сфере компьютерной информации. Если у вас взломали личный кабинет онлайн-банка и похитили деньги со счета или вашу банковскую карту подделали — смело обращайтесь сюда. Также здесь помогут, если нарушены ваши авторские права на цифровые произведения (например, вашу фотографию используют в коммерческих целях без вашего согласия).

Чтобы обратиться, перейдите в интернет-приемную по ссылке, выберите в списке пункт «Управление «К» МВД России» и нажмите «Продолжить».

Защищает права потребителей. Сюда можно жаловаться на недобросовестные торговые онлайн-площадки. Цена товара в итоге получилась выше? Покупку не доставили и не возвращают предоплату? Вещь оказалась некачественной и причинила вред вашему здоровью? Жалуйтесь в Роспотребнадзор! Принимает обращения в электронном виде. Предварительно обязательно ознакомьтесь с правилами обращения и авторизуйтесь через сайт госуслуг.

Роскомнадзор — https://rkn.gov.ru/

Сюда надо жаловаться, если вы узнали о нарушении в обработке вашей личной информации. Принимает обращения в электронном виде.

Еще Роскомнадзор ведет:

  • http://eais.rkn.gov.ru/ — единый реестр запрещенных сайтов
  • http://398-fz.rkn.gov.ru/ — реестр сайтов, на которых содержатся призывы к экстремистской деятельности и массовым беспорядкам
  • http://nap.rkn.gov.ru/ — реестр сайтов, на которых размещен нелегальный контент
  • http://97-fz.rkn.gov.ru/ — реестр сайтов с высокой посещаемостью. Сюда можно обращаться, если ваш сайт или блог вдруг стал недоступен без видимых техническим причин.

Горячая линия РОЦИТ — http://www.hotline.rocit.ru/

Сообщайте сюда о противоправном контенте и любых проблемах в сети: мошенничестве, низком качестве интернет-услуг, недобросовестных онлайн-магазинах, взломе аккаунтов и т.п. Эксперты проконсультируют вас и при необходимости свяжутся с профильными организациями и госорганами, которые могут решить проблему.

В случае проблем с сайтом или подозрения на мошенничество со стороны другого пользователя, не стесняйтесь жаловаться в службу поддержки или администрацию ресурса.

Горячая линия группы информационной безопасности (Group-IB) — http://cert.group-ib.ru/

Жалуйтесь сюда, если обнаружили, что сайт используется для фишинга, несанкционированного доступа, распространения вредоносного ПО и управления бот-сетями. Обращения принимаются через сайт, по адресу response@cert-gib.ru или на номер +7(495)988-00-40.

Горячая линия Лаборатории Касперского — https://newvirus.kaspersky.ru/
Сюда можно пожаловаться на сайт, зараженный вирусом. Обращайтесь через сайт, по адресу cert@kaspersky.com или по бесплатному телефону 8(800)700-88-11.

Горячая линия «Лиги безопасного интернета» — http://hotline.friendlyrunet.ru/?L=RU

Сюда можно пожаловаться на распространителей детской порнографии. Обращения принимаются через сайт, на адрес info@FriendlyRunet.ru или по телефону +7(499)685-01-85.

Бесплатная всероссийская служба консультирования детей и взрослых по вопросам безопасного интернета и мобильной связи. Обращения принимают по бесплатному телефону 8(800)25-000-15 или через форму обратной связи на сайте.

Правила обращения

По словам экспертов Горячей линии, соблюдение этих простых правил значительно ускорит решение проблемы.

  1. Отправляйте заявления от своего настоящего имени. Анонимные обращения рассматривают дольше. К тому же, если вы не оставите контактов, вам просто не смогут прислать ответ.
  2. Прикрепляйте к обращению разрешение на обработку ваших персональных данных.
  3. Прикладывайте к заявлению все возможные документы, которые могут помочь в решении проблемы: скриншоты с ценой товара в онлайн-магазине, переписки по электронной почте или в мессенджере, имена и телефоны потенциальных мошенников.
  4. Подтвердите финансовые потери копиями чеков, накладными или другими документами, подтверждающими факт незаконного списания денег.

И самое важное правило: не бойтесь обращаться в контролирующие органы! Бороться с мошенничеством и преступностью — их работа.

Другие материалы

Их совсем несложно соблюдать, и они минимизируют риски пострадать от любого вида мошенничества. Обязательно поделитесь ими с родными и друзьями!

Рассказываем, как вас могут обмануть по телефону и что делать, чтобы этого не случилось.

Вредоносное ПО позволяет злоумышленникам получить удаленный несанкционированный доступ к чужим устройствам.

Читать еще:  Куда обращаться с заявлением о мошенничестве

Куда обращаться по факту мошенничества?

Если вы стали жертвой обмана, придется сообщить об этом правоохранительным органам. Некоторые считают, что необходимо обращаться в прокуратуру. Сотрудники прокуратуры могут принять заявление, но затем передадут его в полицию. Поэтому при совершении обмана лучше сразу обратиться в полицию для принятия срочных мер.

Уголовный кодекс РФ называет мошенничеством кражу чужого имущества при помощи лжи и втирания в доверие.

Пострадавшее от преступления лицо добровольно передает свое имущество злоумышленнику, поддавшись на хитрые уловки. Уголовно-наказуемым деянием считается также интернет-мошенничество.

Интернет-мошенники действует следующим образом:

  • зовут вас поучаствовать в проекте или конкурсе с первоначальным взносом;
  • взламывают личные страницы в соцсетях, чтобы списать со счета деньги;
  • блокируют компьютер вирусными программами, а для снятия блокировки предлагают отправить СМС, после чего списываются деньги;
  • предлагают товар по предоплате;
  • просят перечислить деньги в благотворительный фонд;
  • просят деньги на тяжелобольных детей, взрослых, животных;
  • высылают сообщения о блокировке банковского счета;
  • приглашают в финансовые онлайн-пирамиды.

Отправить заявление о преступлении можно следующими способами:

  • при личной явке в полицию по месту жительства заявителя;
  • через телефон горячей линии;
  • по интернету через портал МВД.

Анонимное заявление не является основанием для возбуждения уголовного дела.

Куда писать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру?

При обнаружении обмана мы рекомендуем срочно писать заявление в территориальное отделение полиции. Если мошенничество произошло в интернете, обратитесь в управление «К» МВД России, которое занимается киберпреступлениями.

Учтите, что увеличить шанс поимки афериста вы можете только быстрой реакцией на происходящее. Не медлите, сообщайте о мошенничестве в полицию как можно скорее!

Как правильно составить заявление о мошенничестве?

Заявление о мошенничестве пишется в свободной форме, но оно должно содержать минимальный стандартный набор реквизитов:

  • ФИО, звание начальника отдела МВД, наименование отдела;
  • адрес отдела, почтовый индекс;
  • данные заявителя – ФИО, адрес с почтовым индексом для направления ответа, указание адреса регистрации и проживания;
  • мобильный телефон для связи;
  • наименование документа «Заявление о преступлении»;
  • суть заявления с изложением обстоятельств обмана, суммы ущерба в денежном выражении, сведения о мошенниках – номера телефонов, даты общения с ними, имеющиеся доказательства, круг лиц, подозреваемых в совершении уголовно наказуемого деяния;
  • вписываете фразу: «Об ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ мне известно»;
  • приводите список доказательств, прилагаемых к заявлению, копии документов;
  • дата заявления, подпись с расшифровкой.

В заявлении вы просите возбудить уголовное дело против гражданина такого-то, прислать вам письменный ответ в установленный законом срок.

Если мошенничество совершено в интернете, сообщите в заявлении:

  • электронный адрес сайта-афериста;
  • никнейм злоумышленника в чате или на форуме;
  • номер телефона, на который требовали отправить платное СМС;
  • электронную почту мошенника (если есть);
  • данные электронного счета, на которые просили сделать перевод.

Образец заявления в полицию при обмане со стороны физического лица

При обмане со стороны физического лица вы можете использовать образец заявления в полицию, доступный для скачивания и просмотра.

Заявление о преступлении рассматривается в течение 10 дней, по нему выносится решение о возбуждении уголовного дела или об отказе. Отрицательное решение можно обжалось, обратившись:

  • в суд;
  • к руководителю следственного комитета;
  • в прокуратуру.

При обжаловании отказа в возбуждении уголовного дела следует указать причины несогласия с доводами полиции, приложить дополнительные доказательства, копии бумаг, подтверждающих факт мошенничества.

Если сумма причиненного мошенником ущерба кажется вам не столь значительной для обращения в полицию, мы рекомендуем все же заявить в правоохранительные органы. Возможно, ваша информация поможет найти преступника, которого давно ищут.

Как написать заявление в суд при обмане со стороны юридического лица?

Если вас обманул индивидуальный предприниматель или организация, нужно направить письменную претензию на юридический адрес компании или по месту регистрации ИП. Если заключен договор, необходимо потребовать его расторжения и возврата денег в полном объеме, а затем обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения и защите прав потребителей.

Такой иск не облагается госпошлиной.

По действующим правилам, в исковом заявлении о защите прав потребителей и взыскании неосновательного обогащения указывают:

  • наименование суда – районный или мировой (если сумма иска до 50 тыс. руб.);
  • сведения об истце – ФИО, адрес регистрации;
  • телефоны – домашний и мобильный для обратной связи;
  • сведения об ответчике, адресе его регистрации из ЕГРИП, юридическом адресе из ЕГРЮЛ;
  • цена иска;
  • фразу об освобождении истца от уплаты госпошлины в соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ ;
  • текст – указать все факты, обстоятельства обмана со ссылками на закон о защите прав потребителей, ГК, ГПК РФ;
  • после слова «Прошу» исковые требования, например, «взыскать с ответчика неосновательно сбереженные денежные средства в такой-то сумме»;
  • приложения – копии иска по количеству лиц, участвующих в деле, доказательства по делу, например, квитанция о переводе денег на счет организации, переписка с интернет-магазином через электронную почту, скриншоты;
  • дата подачи заявления, подпись с расшифровкой.

Что такое отдел по борьбе с мошенничеством и как в него обратиться?

Если мошенничество произошло с помощью интернета, оно должно быть наказано. Степень наказания определяется размером ущерба от преступления, поэтому может повлечь для виновного лица штраф, арест, обязательные работы или лишение свободы. Отдел компьютерной информации или «отдел К» МВД занимается борьбой с интернет-мошенничеством. Если вы подаете заявление об интернет-мошенничестве в полицию, сотрудники сами направят ваше заявление в нужный отдел.

При выходе на злоумышленника будет возбуждено уголовное дело. Виновное лицо накажут штрафом, а пострадавшему выплатят компенсацию, размер которой установят в судебном порядке.

Как могут обмануть клиентов в интернет-магазине?

Сегодня удобно совершать покупки, не вставая с дивана. Но виртуальный шопинг имеет свои особенности: велик риск недобросовестной торговой деятельности. Способов обмана покупателей товаров в интернет-магазинах очень много:

  • вид и качество доставленного товара могут иметь отличия от того, который представлен продавцом в интернете;
  • бракованный товар;
  • неисполнение доставки товара;
  • цена товара выше, чем указано в каталоге;
  • телефоны продавцов оказались вне зоны доступа.

Если товар не подошел по размеру или фасону, возврат или обмен покупки возможен в течение 7 дней. Если интернет-магазин внезапно закрылся, переехал на другой домен, телефон продавцов не отвечает, подобные действия могут быть квалифицированы как обман.

Чтобы наказать мошенника, его нужно найти. Если интернет-магазин не указывает свой ИНН, юридический адрес, его поиск будет затруднен. На квитанции могут быть указаны реквизиты организации, оформившей покупку: название, адрес и ИНН. По этим сведениям можно выяснить местоположение злоумышленника.

Что делать, если обманули пенсионера?

Доверчивых граждан часто ловят возле касс банков. Мошенник жалуется на то, что забыл дома карту или не смог ее оформить, отстал от поезда или иное, просит сделать перевод с вашего счета, а в награду предлагает ту же сумму наличными. Таким образом, вы можете помочь пострадавшему, а дома обнаружить, что купюры фальшивые.

В подобных ситуациях лучший выход – не общаться со «страждущими» лицами, злоупотребляющими доверием граждан. А если вас обманули, срочно звонить в полицию!

Чтобы защитить себя от мошенничества, необходимо внимательно относиться к просьбам чужих людей. Поддаваясь на уловки злоумышленников, доверчивые и добрые люди часто отдают деньги, ценности. Если незнакомые люди просятся в квартиру, предложите им предъявить документы, удостоверяющие их личности, попросите телефон руководства для уточнения их полномочий. Мошенники будут стремиться поскорее покинуть квартиру, если владелец активно выясняет их личности. Не отдавайте чужим людям свои ценные вещи и деньги даже на время.

Если вы попались на крючок мошенника, незамедлительно обращайтесь в территориальное отделение полиции с заявлением о преступлении любым удобным способом.

При быстром реагировании на происшествие у вас имеется шанс вернуть похищенное злоумышленником и наказать его по закону.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×